/trocas e devoluções

Na Agarum, cada peça é produzida de forma lenta, cuidadosa e sob demanda. Por isso, pedimos que leia com atenção as informações de tamanho, modelagem e descrição antes de finalizar sua compra.

Ainda assim, entendemos que imprevistos podem acontecer.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, a peça deve estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, e ser devolvida com etiquetas e embalagem original.

Em casos de troca por tamanho ou preferência, os custos de envio ficam por conta do cliente. Já em situações de defeito de fabricação ou erro no envio, nós nos responsabilizamos pelos custos.

Como trabalhamos em pequena escala e sob demanda, algumas peças podem possuir disponibilidade limitada para troca. Caso o item não possa ser reproduzido, oferecemos a possibilidade de crédito na loja, troca por outro produto ou reembolso.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato através do e-mail:
contato@agarum.com.br